Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại gg66 và điều chỉnh toàn bộ hoạt động giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như việc tham gia các sản phẩm trong sảnh.

Áp dụng cho tài khoản tại gg66Thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật định kỳ — kiểm tra thường xuyên
gg66 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa kết nối SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống gg66 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trên hệ thống bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến điều kiện giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp. Phản hồi về điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang gg66 để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi của bạn liên quan đến tranh chấp giao dịch hoặc điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tin nhắn trực tiếp Liên hệ qua kênh nhắn tin để được hướng dẫn từng bước về quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng điều khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản tại gg66 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm cả người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Có. Bạn gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu vi phạm điều khoản: sử dụng tài khoản người khác, cung cấp thông tin sai hoặc thực hiện giao dịch gian lận. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Lần đầu rút qua Viettel Money yêu cầu xác minh thông tin ví. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo được xử lý theo hàng đợi thông thường mà không cần xác minh lại.